Para efetuar uma encomenda no site, é preciso fazer o seguinte:
- Selecione os produtos que deseja adquirir e adicione-os ao seu carrinho de compras.
- Vá para o carrinho e verifique o seu conteúdo.
- Se já está registado no site www.siberianhealth.com ou numa Loja da Companhia como Consultor ou Cliente Privilegiado, recomendamos que faça o login antes de iniciar a compra (digite o seu Número de registo e senha) e depois faça o descrito no parágrafo 6 deste manual.
- Se não está registado na Companhia, pode utilizar o serviço de registo rápido selecionando a opção "Fazer encomenda" no carrinho.
- Após concluir o registo ou login no site, pode continuar fazendo compras. Pode fazer encomendas para um Número de registo diferente. Para fazê-lo, precisa usar o serviço "Adicionar conjunto".
- O passo seguinte é selecionar um endereço de entrega. Pode escolher um endereço de entrega daqueles que estão salvos no seu perfil ou adicionar um novo.
- Se não puder receber a encomenda pessoalmente, recomendamos que indique o nome de um outro destinatário e o número de telefone dele. O destinatário deve morar no endereço de entrega especificado na encomenda. Caso contrário, o pacote pode não ser entregue e o pedido será devolvido ao remetente.
- Após selecionar a morada de entrega, pode proceder à seleção do meio de pagamento da encomenda. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento: cartão bancário, débito direto, pagamento instantâneo e PayPal.
- O passo seguinte é verificar o pedido e concordar com os termos da devolução de mercadoria.
- Em seguida, clique em "Comprar agora" e, seguindo as instruções do sistema de pagamento, pague o pedido.
- Após concluir o pagamento, no endereço de e-mail especificado por si, receberá um e-mail com uma confirmação da encomenda e uma notificação de celebração do contrato de venda. No mesmo e-mail receberá uma confirmação do pagamento do sistema de pagamento com o qual a encomenda foi paga.
- O prazo para preparar a encomenda para envio é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O pagamento é considerado confirmado no momento do recebimento dos fundos na conta bancária da Companhia. Todos os pedidos feitos na Loja online recebem automaticamente um número, com o qual pode rastrear o status da encomenda na sua conta pessoal.
- No momento do envio da encomenda, o serviço de correio atribui-lhe um número postal e uma notificação correspondente chega no e-mail indicado no formulário de encomenda. Pode rastrear a movimentação do seu pedido usando este número no site do serviço de entrega.
Para qualquer dúvida que possa ter, não hesite em nos contatar: info_de@sibvaleo.de.
