Comment passer une commande

Pour passer une commande sur le site, vous devez effectuer les opérations suivantes :

1. Choisissez les produits que vous souhaitez acheter et placez-les dans le Panier d'achat.
2. Allez dans le Panier et vérifiez son contenu.
3. Si vous êtes déjà inscrit sur le site www.siberianhealth.com ou dans l'un des Magasins de l'enseigne SIBERIAN WELLNESS sous le statut de Consultant ou de Client privilégié, identifiez-vous avant de commencer les achats (saisissez le Numéro d'inscription et le mot de passe) et allez au point 6 de ces instructions.
4. Si vous n'êtes pas inscrit auprès de la Société, vous pouvez utilisez la fonction achat rapide, en sélectionnant dans le Panier le point "Passer commande".
5. Après avoir complété l'inscription ou l'identification sur le site, vous pourrez continuer vos achats. Il est possible de passer commande même avec un autre Numéro d'inscription. Pour cela il faut utiliser l'option "Ajouter set".
6. L'étape suivante consiste à sélectionner l'adresse de livraison. L'adresse de livraison peut être sélectionnée parmi celles qui figurent dans le profil ou en ajouter une nouvelle.
7. Si vous ne pouvez pas recevoir le colis personnellement, nous vous recommandons d'indiquer le nom de l'autre destinataire et son numéro de téléphone. Le destinataire doit vivre à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. Dans le cas contraire, le colis ne pourra être livré et la commande sera retournée à l'expéditeur.
8. Après avoir sélectionné l'adresse de livraison, allez à sélection du mode de paiement. Les options suivantes sont accessibles : paiement par carte bancaire, par débit direct et PayPal.
9. L'étape suivante est la vérification de la commande et la confirmation de l'accord avec les conditions de retour de la marchandise.
10. Ensuite cliquez sur la touche "Acheter maintenant" et en suivant les instructions du système de paiement, réglez la commande.
11. Après avoir effectué le paiement, vous recevrez une confirmation de la bonne réception de la commande et une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur le courriel indiqué. À cette même adresse vous recevrez une confirmation du paiement par lequel le règlement a été effectué.
12. 12        Le délai de préparation de la commande pour l'expédition est de trois jours ouvrables après la confirmation du paiement. La confirmation du paiement est le moment de la réception de l'argent sur le compte courant de la Société. La commande reçoit automatiquement un numéro dans le Magasin en ligne, avec lequel vous pouvez suivre le statut de la commande dans votre Espace personnel.
13. Lors de l'envoi d'une commande, le service de messagerie lui attribue un numéro de suivi et envoie une notification correspondante à l'adresse e-mail indiquée dans le bon de commande. Vous pouvez suivre votre commande avec ce numéro sur le site du service de livraison.

Pour toutes les questions, veuillez nous contacter sur info_de@sibvaleo.de.