Para realizar un pedido en el sitio web hay que hacer lo siguiente:
- Elija los productos que desea comprar y póngalos en la Cesta.
- Vaya a la Cesta de compras y verifique su contenido.
- Si ya está registrado en el sitio web www.siberianhealth.com o en una de las Tiendas SIBERIAN WELLNESS con el estado de Consultor o Cliente Privilegiado, inicie sesión antes de comenzar la compra (introduzca su número de registro y contraseña) y vaya al párrafo 6 de este manual.
- Si no está registrado en la Compañía, puede utilizar la opción de compra rápida seleccionando el artículo "Hacer pedido" en el Carrito.
- Después de completar el registro o la autorización en el sitio podrá seguir comprando. Incluso puede realizar un pedido con un número de registro diferente. Para hacer esto, necesita usar la opción "Agregar lote".
- El siguiente paso es seleccionar la dirección de entrega. La dirección de entrega se puede seleccionar entre las que están en el perfil, o agregar una nueva.
- Si no puede recibir el paquete personalmente, le recomendamos que especifique el nombre del otro destinatario y su número de teléfono de contacto. El destinatario debe vivir en la dirección de entrega especificada en el pedido. De lo contrario, es posible que el paquete no se entregue y el pedido se devolverá al remitente.
- Después de elegir una dirección de entrega, proceda a elegir un método de pago. Están disponibles las siguientes opciones: pago con tarjeta bancaria, domiciliación bancaria y PayPal.
- El siguiente paso es verificar el pedido y confirmar su acuerdo con los términos de la devolución de la mercancía.
- Luego presione el botón "Comprar ahora" y, siguiendo las instrucciones del sistema de pago, pague el pedido.
- Después de completar el pago, recibirá en el correo electrónico especificado, una confirmación de la realización del pedido y una confirmación del cierre del contrato compra-venta. En la misma dirección recibirá una confirmación del pago a través del cual se realizó el pago.
- El tiempo de preparación del pedido para el envío es de tres días hábiles después de la confirmación del pago. La confirmación del pago es el momento en que se reciben los fondos en la cuenta corriente de la Compañía. Al pedido realizado en la tienda online se le asigna automáticamente un número con el que puede rastrear el estado del pedido en el Área personal.
- Al enviar un pedido, el servicio de mensajería le asigna un número del envío y se manda la notificación correspondiente al correo electrónico especificado. Puede realizar el seguimiento de la localización de su pedido con este número en el sitio web de la mensajería.
Para todas las preguntas que surjan, puede ponerse en contacto con info_de@sibvaleo.de.
