1. Reglas de registro en el Programa.
1.1. Cualquier persona que haya alcanzado la mayoría de edad puede ser participante del Programa de Cliente privilegiado.
1.2. En el momento de la inscripción, el participante del Programa, no puede tener otro número de registro en la Compañía. Si ya tiene un número de registro en la Compañía, puede participar en el Programa con otro número de registro solo de acuerdo con el artículo 4 de estas Reglas.
1.3. Si los cónyuges deciden participar en el Programa de Clientes Privilegiados, se registran como matrimonio con el mismo número de registro.
1.4. Si los cónyuges, han expresado su deseo de tener números de registros diferentes, entonces uno de los cónyuges, será registrado como Cliente Privilegiado que ha decidido participar en el Programa por recomendación de su cónyuge.

2. Cancelación de la participación en el Programa
2.1. La Compañía tiene derecho, a decidir dar por terminada la participación del Cliente Privilegiado en el Programa y eliminar su número de registro, de la base de datos de la Compañía, si durante los primeros 4 meses consecutivos desde el mes de registro, el Cliente Privilegiado no ha realizado ni una sola compra que acumula puntos al número de registro. El mes de registro se considera un mes calendario completo a partir del primer día.
2.2. Si, dentro de los primeros 4 meses desde del mes de registro, se realizaron compras a un número de registro, en el futuro, la Compañía decide terminar la participación en el Programa de Cliente Privilegiado, si el Cliente Privilegiado, no compró productos que acumulan puntos en su número de Registro, durante 6 meses consecutivos, Estos 6 meses, también incluyen meses sin compras del Consultor que ha pasado al estado de Cliente Privilegiado.
2.3. El aviso del fin de participación del Cliente Privilegiado en el Programa, se envía a la dirección de correo electrónico especificado al registrarse.
2.4. Un Cliente Privilegiado, puede manifestar su deseo de dar por terminada su participación en el Programa, enviando la correspondiente solicitud al email: registrator@sibvaleo.com. Su número de registro se eliminará de la base de datos pasados los de 10 días, después de que se reciba la solicitud del Cliente o en la fecha indicada en la solicitud. En caso de retiro de la solicitud antes de la expiración del período especificado, la solicitud se considera no enviada.
2.5. En caso de tener el Cliente Privilegiado más de un número de registro, el número de registro inscrito más tarde se eliminará de la base de los participantes del Programa.
2.6. Una vez anulada la participación del Cliente Privilegiado en el Progama, sea cual sea la causa, todas las bonificaciones de su número individual se anularán.

3. Cambio de estado.
3.1. El cambio de estado se realiza en BackOffice.
Para cambiar el estatus es necesario cumplir en el mes en curso con la norma mínima de Volumen Personal (VP) para el Consultor – 200 puntos, verificar tus datos personales y enviar una solicitud de cambio de estatus en el BackOffice.
El estatus se modificará al día siguiente*.
* Se tienen en cuenta solo las compras realizadas en el mes de registro de la solicitud.
Las compras realizadas en el mes siguiente al mes del informe (incluido el primer día) no se toman en cuenta.
3.2. Para los registrados en la Compañía antes del 01.09.2025**:
Acumule en el mismo mes el requisito mínimo del Volumen personal (VP) para el Consultor: 100 puntos.
Inicie sesión en su BackOffice.
Haga clic en el botón "Convertirse en un Consultor".
Envíe una solicitud para cambiar su estado.
El estado de Consultor, se le asignará automáticamente en el próximo mes.
** Los Consultores que pasaron al estado de Cliente Privilegiado después del 1.º de septiembre de 2025 podrán recuperar su estado de Consultor bajo las nuevas condiciones de cambio de estado con un volumen personal de 200 puntos.

4. Reanudación de la participación en el Programa como Cliente Privilegiado o elección de colaboración como Consultor
4.1. Si el Cliente Privilegiado ha cancelado su participación en el Programa, según la cláusula 2.4, él y su cónyuge pueden volver a unirse al Programa de Clientes Privilegiados o bien optar por la colaboración con la Compañía en calidad de Consultor, después de 6 meses, desde el mes de eliminación del Número de Registro de la base de los participantes del Programa.
4.2. Si el Cliente Privilegiado ha terminado su participación en el Programa de acuerdo con las cláusulas 2.1 y 2.2, puede volver a ser participante del Programa de Clientes Privilegiados, según las condiciones descritas en la cláusula 1 de estas Reglas u optar por colaborar con la Compañía en calidad de Consultor en cualquier momento. En este caso el número de registro se cambiará.
4.3. Al reanudarse la cooperación con la Compañía, la acumulación de bonificación, en el número de Registro, volverá a comenzar desde cero.

5. La Compañía tiene el derecho de realizar adiciones y cambios al Programa para Clientes Privilegiados, mediante la publicación de información sobre los cambios realizados, en el sitio web de la Compañía.

6. Todas las bonificaciones se realizan el día siguiente al de la compra. El horario de los cálculos es de Novosibirsk.
6.1. El cashback se calcula sobre el precio de compra sin IVA

1. ¿Qué debes hacer en el Club de la Permanencia?
¡Comprar los productos Siberian Wellness favoritos por 100 puntos durante 3 meses seguidos y recibir productos estrella de la Compañía de regalo!

2. ¿Quién puede unirse al Club de la Permanencia?
Cada Cliente de Siberian Wellness puede convertirse en miembro.
Los Consultores no pueden unirse al Club de Permanencia. Sin embargo, si el Consultor ha cambiado su estado a Cliente Privilegiado, entonces también puede unirse al Programa.

3. ¿Cómo unirse al Club de la Permanencia?
Puede ser miembro del Club inmediatamente en el mes de realizar el Volumen Personal de 100 puntos por primera vez. Si el participante no ha cumplido con esta norma, se reinicia la participación en el Programa.

4. ¿Cuándo puedo recibir el regalo del Club de la Permanencia?
Puede recibir el regalo dentro de los dos meses siguientes al mes en que se cumplen las condiciones. La lista de productos actuales puede variar.

1. ¿Cuál es el periodo de vigencia del Programa de referencia? El Programa de referencia está vigente del 03.01.2026 al 31.08.2026. El organizador se reserva el derecho de modificar las condiciones o finalizar la promoción de forma anticipada, avisando previamente a los participantes.

2. ¿Cuáles son las condiciones para participar en el Programa de referencia?
Haz compras por un valor de 100 puntos. Invita a un amigo a registrarse como Cliente Privilegiado y a realizar compras de 100 puntos durante el mismo mes en el que tú lo haces.

3. ¿Depende el número de puntos que debo acumular del número de amigos invitados ese mes?
No, basta con alcanzar una sola vez los 100 puntos en el mes en curso, independientemente del número de amigos que invites.

4. ¿Qué recibiré por los amigos invitados y cuándo?
Si cumples las condiciones del Programa durante el mes actual, al inicio del mes siguiente recibirás un vale regalo. El valor del vale será de 15€ multiplicado por el número de amigos que hayan alcanzado 100 puntos el mes anterior.
Podrás utilizar el vale regalo durante el mes natural en el que lo recibes.
No se acumulan puntos por las compras realizadas con el vale.

5. ¿Cómo puedo utilizar el vale?
Al realizar una compra en una Tienda SIBERIAN WELLNESS, indica al encargado que deseas usar tu vale. El encargado lo verificará en el sistema y lo aplicará a tu pedido, reduciendo el importe en el valor del vale.
Para los pedidos en la Tienda Online de SIBERIAN WELLNESS, sigue estos pasos:

• Entra en tu Despacho Personal.
• Accede al apartado “Vales regalo”.
• Busca el vale correspondiente y haz clic en “Añadir a Cesta”.
• Ve a la cesta y asegúrate de que aparezcan dos lotes: “Mi lote” y “Certificado”(Vale).
• Activa el lote “Certificado” haciendo clic en él y añade los productos que quieras pagar con el vale.
• Haz clic en “Tramitar el pedido” y completa tu compra.