Teslim ve ödeme
TESLIMAT KOŞULLARI
Sipariş edilmiş ve ödenmiş ürünlerin teslimatı DHL taşımacılık şirketi aracılığıyla yapılmaktadır.
SİPARİŞİN HAZIRLANMASI
Siparişin gönderimi için hazırlık süresi, ödeme işleminin doğrulanmasından sonra 1-3 iş günüdür. Ödeme, paranın Şirketin banka hesabına yatırılmasından itibaren doğrulanmış sayılmaktadır.
SİPARİŞİN TESLİMAT SÜRESİ
Siparişinizin Almanya sınırları içerisindeki evinize yapılacak teslimatı genellikle 1-3 iş günüdür. Uluslararası nakliyat süreleri teslimatın yapılacağı ülkeye bağlıdır.
Siparişinizi Online Satış Mağazamızda düzenlediğinizden sonra siparişinize otomatik olarak numara verilmektedir ve sipariş formunda belirtilmiş elektronik posta adresine ilgili bilgilendirme gönderilmektedir. Bu numaraya göre siparişinizin hareketlerini takip edebileceksiniz.
TESLİMAT MALİYETİ
Fiyatı 100 €'dan yüksek olan siparişiniz Almanya içerisinde kurye aracılığı ile ücretsiz olarak teslim edilecektir.
AB ülkelerine teslimat için gümrük belgeleri gerekmiyor.
AB'ye dahil olmayan ülkelere teslimat için Müşterinin kendi imkanlarıyla yükün alıcının ülkesindeki gümrükten geçme şartlarını önceden öğrenmesi gerekiyor.
Tutarı 150 €'dan başlayan siparişlerin AB ülkelerine kargosu ücretsiz yapılmaktadır.
Tutarı 140 €'dan başlayan siparişlerin İngiltere'ye kargosu ücretsiz yapılmaktadır.
Tutarı 500 €'dan başlayan siparişlerin ABD kargosu ücretsiz yapılmaktadır.
Tutarı 300 €'dan başlayan siparişlerin diğer ülkelere kargosu ücretsiz yapılmaktadır.
TELEFON ÜZERİNDEN SİPARİŞ DURUMUNDAKİ EK HİZMET
Fiyatı 150 €'dan yüksek olan siparişiniz Almanya içerisinde kurye aracılığı ile ücretsiz olarak teslim edilecektir.
Hizmetlere ilişkin ek sorularınız oluşursa +49 (0) 30 28406980 telefonu üzerinden veya info_de@sibvaleo.de e-postası üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
ÖDEME
Siberian Wellness Online Satış Mağazasında aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- PayPal
- banka kartı (Visa, MasterCard)
- doğrudan tahsilat
PAYPAL İLE ÖDEME
Siparişinizi basit ve güvenli bir şekilde PayPal yardımı ile ödeyin. PayPal ödeme şekli seçildiğinde siz doğrudan PayPal sitesine yönlendirileceksiniz. Zaten PayPal müşterisiyseniz bilgilerinizi girmeniz ve ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödemeniz onaylandıktan hemen sonra siparişiniz hazırlanıp gönderilecektir. Onaylama süreci genellikle birkaç dakikanızı alır.
BANKA KARTI İLE ÖDEME (VISA, MASTERCARD)
Siberian Wellness Online Satış Mağazasında banka kartı ile ödeme imkanınız mevcuttur. Bizler Visa ve MasterCard kabul ediyoruz. Online Satış Mağazasında siparişinizi verirken banka kartı ile ödeme yöntemini seçmeniz yeterlidir.
Banka kartı numaranızın veya MasterCard SecureCode / Verified by Visa kodunun kontrolü sayesinde girilen verilerinizin güvenliğinden emin olabilirsiniz. Verilerinizin şifrelenmesi için bizler güncel Secure Socket Layer (SSL) yöntemini kullanmaktayız. Banka kartı ile ödeme hizmeti PayPal tarafından sağlanmaktadır.
DOĞRUDAN TAHSİLAT SİSTEMİ ÜZERİNDEN ÖDEME
Ödemenin işlenmesi konusunda endişelenmemeyi tercih ediyorsanız, doğrudan tahsilat ödeme yöntemini seçmeniz en iyisidir. Böylece siz ödeme tutarının banka hesabınızdan tahsil edilmesine (doğrudan tahsilat) yetki vermiş oluyorsunuz. PayPal'dan SEPA doğrudan tahsilat talimatınızın kabul edildiğine dair bir e-posta onayı alacaksınız, siparişiniz ise hazırlanıp size gönderilecektir.
Doğrudan tahsilat hizmeti PayPal tarafından sağlanmaktadır.
ÖDEME TUTARI KARTTAN NE ZAMAN DÜŞÜRÜLECEK?
Genellikle ödeme tutarınız sipariş başvurunuz bize ulaştığı an veya bundan birkaç saat sonra kartınızdan düşürülür.
KART DOĞRULAMA NUMARASI NEDİR?
MasterCard ve Visa kartlarında üç haneli bir numara mevcuttur. Bu numarayı kartınızın arka tarafında imzanın atıldığı alanın yanında bulabilirsiniz. E-posta, telefon veya İnternet üzerinden sunulan sipariş başvuruları için bu numara ek olarak kontrol edilir: böylece alıcının herhangi bir ödeme belgesi sahibi değil, kart sahibi olduğu kontrol edilir.
MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA
MasterCard 3-D SecureCode ve Verified by Visa yardımı ile online olarak gerçekleştirilen alışverişler daha güvenli bir hale geldi. Bankanız bu sürece dahil ise ödeme işlemi sırasında sizin bankanıza bağlanmanız için ek bir pencere açılır. Siz o pencereye kişisel parolanızı girip kendinizi kartın meşru sahibi olarak tanımlıyorsunuz. Parola, güvenlik anlamını taşımakta olup sadece sizin ve bankanızın tarafından bilinmektedir. Bankanızın bu ödeme sürecine dahil olup olmadığını bankanızdaki danışmanınız ile irtibata geçip öğrenmenizi rica ederiz.
