Consegna e Pagamento

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CONSEGNA

La spedizione dei prodotti ordinati e pagati avviene tramite la compagnia di trasporti DHL.

PREPARAZIONE DELL'ORDINE

Il tempo di preparazione dell'ordine per la spedizione è di 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La conferma del pagamento è il momento dell'accredito sul conto corrente della società.

TEMPO DI CONSEGNA DELL'ORDINE

La consegna dell'ordine in Germania solitamente richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Durata del trasporto internazionale dell'ordine dipende dal paese di consegna.
Alla completa effettuazione dell'ordine nel nostro negozio online gli viene automaticamente assegnato un numero. Riceverai un avviso con questo numero alla tua e-mail specificata nel modulo d'ordine. Con questo numero potrai seguire i movimenti del tuo ordine.

COSTO DI SPEDIZIONE

Se l'importo dell'ordine supera 100 € la spedizione viene effettuata dal corriere in Germania gratis.

Per la spedizione all'interno dell'Unione Europea non sono necessari documenti doganali. In caso di spedizione nei Paesi Extra UE, il Cliente deve prima scoprire le condizioni per il passaggio di merci alla dogana del paese di destinazione per conto proprio.

Per gli ordini del valore di 100 € e superiore la consegna nei paesi dell'UE è gratuita.
La consegna nel Regno Unito degli ordini il cui valore è di 100 € o superiore è gratuita.
La spedizione nei Stati Uniti d'America per gli ordini a partire da 500 € è gratuita.
La consegna in altri paesi degli ordini del valore di 300 € o superiore è gratuita.

UN SERVIZIO AGGIUNTIVO SE PREFERISCI EFFETTUARE UN ORDINE TELEFONICO
Se l'importo dell'ordine supera 150 € la spedizione viene effettuata dal corriere in Germania gratis.
Per ulteriori informazioni sui nostri servizi non esitare a contattarci telefonicamente +49(0)30 28406980 o via E-mail: info_de@sibvaleo.de



PAGAMENTO

Nel Negozio online di Siberian Wellness, puoi acquistare i prodotti, usando i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Pagamento immediato
  • Bancomat o carta di credito (Visa, MasterCard)
  • Domiciliazione bancaria

PAGAMENTO CON PAYPAL

Paga il tuo ordine in modo semplice e sicuro con PayPal. Quando scegli di pagare con PayPal, verrai trasferito direttamente al sito web di PayPal. Se sei già un utente PayPal, devi inserire i tuoi dati ed effettuare il pagamento. Il tuo ordine sarà preparato e spedito immediatamente dopo la conferma del pagamento. Il processo di conferma richiede di solito pochi minuti.

PAGAMENTO IMMEDIATO

Mediante il pagamento istantaneo puoi effettuare il pagamento dell'ordine in pochi passi tramite il tuo conto online. Potremo inviarti immediatamente il tuo ordine appena avremo ricevuto la notifica dell'avvenuto pagamento. Per il pagamento istantaneo hai bisogno dei dati per l'accesso al servizio di internet banking della tua banca (codice PIN e TAN).

PAGAMENTO CON BANCOMAT (VISA, MASTERCARD)

Nel negozio online di Siberian Wellness puoi pagare con bancomat o carta di credito. Accettiamo la carte Visa e MasterCard. Facendo il tuo ordine in negozio online, seleziona il metodo di pagamento con bancomat o carta di credito.
Verificando il numero del tuo bancomat, la tua carta di credito o MasterCard SecureCode / Verified by Visa, puoi assicurarti che i tuoi dati sono introdotti in modo protetto. Per crittografare i tuoi dati utilizziamo un metodo moderno Secure Socket Layer (SSL). Il servizio di pagamento con bancomat è fornito da PayPal.

PAGAMENTO CON IL METODO DI DOMICILIAZIONE BANCARIA

Se preferisci fare pagamenti senza entrare nei dettagli dei processi con cui le transazioni normalmente vengono realizzate, è meglio scegliere il pagamento con il metodo di domiciliazione bancaria. Usando questo metodo, autorizzi l'addebito dell'importo del pagamento dal tuo conto bancario (addebito diretto). Riceverai un'email di conferma da PayPal che il tuo mandato di addebito diretto SEPA è stato accettato e il tuo ordine sarà preparato e spedito.
Il servizio di pagamento con domiciliazione bancaria è fornito da PayPal.

QUANDO SARÀ ADDEBITATO IL PAGAMENTO?

Di solito l’addebito del pagamento avviene subito o poche ore dopo aver fatto l’ordine.

CHE COS'È IL CODICE DI VERIFICA DELLA CARTA?

Sulle carte MasterCard e Visa c’è un codice di tre cifre che si trova accanto alla firma sul retro della carta. Durante gli ordini via e-mail, telefono o Internet questo codice funge da strumento aggintivo di controllo, per verificare che l'acquirente sia effettivamente in possesso della carta.

MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA

Grazie ai servizi MasterCard 3-D SecureCode e Verified by Visa potrai fare acquisti online in maniera ancora più sicura. Se la tua banca fa parte di questo sistema, al momento del pagamento si apre una finestra aggiuntiva che ti collega alla banca. Lì inserisci la tua password personale e ti identifichi come legittimo titolare della carta. La password è molto importante in termini di sicurezza, solo tu e la tua banca la sapete. Per scoprire se la tua banca ti può fornire questo servizio di pagamenti, contatta direttamente il tuo consulente bancario.

Hai ancora domande?
Se hai qualche domanda su servizio e consegna, contatta il call center o scrivi all’e-mail

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