Versand & Zahlungsarten

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VERSAND & LIEFERUNG

Der Versand der bestellten und bezahlten Produkte erfolgt mit DHL.

VORBEREITUNG DER BESTELLUNG

Die Vorbereitung der Bestellung für den Versand dauert 1-3 Werktagen nach dem Eingang der Zahlung auf dem Konto der Gesellschaft.

LIEFERZEIT

Im nationalen Versand wird Ihre Betsellung i.d.R. innerhalb von 1-3 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Im internationalen Versand ist die Dauer des Transportes abhängig vom Zielland.

Nach dem Abschluss der Bestellung über unseren Online-Shop erhält Ihre Sendung automatisch eine Nummer, die Ihnen an die angegebene E-mail-Adresse mit einer entsprechenden Mitteilung geschickt wird. Mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihre Lieferung online verfolgen.

VERSANDKOSTEN

Ab einer Bestellsumme von 100,00 € wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands durch unseren Zusteller versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Für den Versand in die Länder der EU benötigen Sie keine Zollunterlagen.
Beim Versand in Nicht-EU-Länder muss der Kunde zunächst selbstständig die Bedingungen, unter denen die Fracht den Zoll des Empfängerlandes passieren kann, prüfen.

Der Versand in die EU-Länder bei Bestellungen ab 150 € ist kostenlos.
Der Versand nach Großbritannien bei Bestellungen ab 150 € ist kostenlos.
Der Versand in die USA bei Bestellungen ab 500 € ist kostenlos.
Der Versand in andere Länder ist bei einem Mindestbestellbetrag von 300 € kostenlos.

Zusätzlicher Service bei einer Bestellung per Telefon
Ab einer Bestellsumme von 150,00 € wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands durch unseren Zusteller versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Bei Fragen in Bezug auf unseren Service rufen Sie uns bitte an: +49 (0) 30 2840 6980 oder schreiben Sie uns: info_de@sibvaleo.de



BEZAHLUNG


Im Online Shop von Siberian Wellness können Sie folgende Zahlungsmethoden verwenden:

  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Bankkarte (Visa, MasterCard)
  • Lastschrift

ZAHLUNG PER PAYPAL

Bezahlen Sie Ihre Bestellung einfach und sicher mit PayPal. Wenn Sie die Bezahlung per PayPal wählen, werden Sie direkt zur PayPal-Website weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Kunde sind, müssen Sie Ihre Daten eingeben und die Zahlung vornehmen. Nach dem Eingang der Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und versendet. Der Bestätigungsvorgang dauert normalerweise einige Minuten.

SOFORTÜBERWEISUNG

Mit Sofortüberweisung können Sie Ihre Bestellung in wenigen Schritten über Ihr Online-Banking-Konto bezahlen. Wir erhalten eine Rückmeldung, dass Ihre Zahlung abgeschlossen ist, und können Ihre Bestellung sofort versenden. Für die Sofortüberweisung benötigen Sie Ihre Online-Banking-Anmeldedaten Ihrer Bank (PIN und TAN).

BEZAHLUNG MIT BANKKARTE (VISA, MASTERCARD)

Im Online Shop von Siberian Wellness haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer Bankkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung im Online Shop einfach die bevorzugte Zahlungsart per Bankkarte aus.
Durch die Verifizierung Ihrer Bankkartennummer oder des MasterCard SecureCode / Verified by Visa können Sie sicher sein, dass Ihre Daten auf sicherem Wege eingegeben werden. Zur Verschlüsselung Ihrer Daten verwenden wir zudem das moderne Secure Socket Layer - Verfahren (SSL). Der Bezahlservice per Bankkarte wird von PayPal zur Verfügung gestellt.

ZAHLUNG PER LASTSCHRIFT

Wenn Sie es schnell und einfach haben möchten, können Sie Zahlung per Lastschrift wählen. Auf diese Art und Weise erteilen Sie die Ermächtigung, den Zahlungsbetrag von Ihrem Bankkonto (Lastschriftverfahren) abzubuchen. An Ihre E-Mail-Adresse wird eine Bestätigung von PayPal gesendet, dass Ihr SEPA-Lastschriftmandat akzeptiert ist und Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird.
Der Bezahlservice per Lastschrift wird von PayPal zur Verfügung gestellt.

WANN ERFOLGT DIE ABBUCHUNG VON DER BANKKARTE?

In der Regel erfolgt die Abbuchung sofort nach dem Eingang der Bestellung oder einige Stunden danach.

WAS IST EINE KARTENPRÜFNUMMER?

MasterCard und Visa enthalten eine dreistellige Prüfnummer. Sie befindet sich auf der Rückseite der Karte neben dem Streifen, der für Ihre Unterschrift vorgesehen ist. Bei Bestellungen per E-Mail, Telefon oder Internet wird diese Prüfnummer abgefragt, um sicherzustellen, dass der Kunde tatsächlich im Besitz der Karte und nicht eines Kassenbelegs ist.

MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA

Mit dem 3-D SecureCode-Verfahren von MasterCard und Verified by Visa lässt sich das Bezahlen im Internet noch sicherer machen. Wenn Ihre Bank an diesem Prozess beteiligt ist, wird bei der Bezahlung ein zusätzliches Fenster geöffnet, das Sie zu Ihrer Bank weiterleitet. In diesem Fenster geben Sie Ihr persönliches Kennwort ein und werden als rechtmäßiger Besitzer der Bankkarte verifiziert. Ihr Kennwort ist für die Sicherheit wichtig. Nur Sie und Ihre Bank haben Kenntnis davon. Um zu erfahren, ob Ihre Bank an diesem Bezahlverfahren beteiligt ist, sprechen Sie Ihren Kundenbetreuer bei Ihrer Bank direkt an.

Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie Fragen zu dem Service und der Lieferung haben, wenden Sie sich an das Callcenter oder schreiben Sie uns eine E-Mail

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