Условия возврата

Правовое обоснование для возврата

Вы имеете право отозвать данный договор без указания причины. Срок для отзыва договора без указания причины составляет 14 (четырнадцать) дней с того дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся отправителем, получили/получил товар в собственность. Чтобы отозвать договор, вы должны проинформировать SIBERIAN HEALTH GmbH, Charlottenstr. 77, 10117 Берлин, тел. +49 (0)30 2840 6980, +49 (0)30 2840 6978, е-mail: info_de@sibvaleo.de в почтовом или электронном письме или при помощи факса. Вы можете использовать прилагаемый образец формуляра для отзыва, который, однако, не является предписанием. Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы вы отослали сообщение об отзыве до истечения его срока.

Последствия отзыва договора

Если вы отзываете настоящий договор, мы обязуемся незамедлительно (самое позднее - в 14-дневный срок, начиная со дня, в который к нам поступило сообщение об отзыве), вернуть вам произведенную вами оплату, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с иным способом доставки). Для возврата платежей мы применяем тот же способ оплаты, который вы применяли для первоначальной транзакции, если с вами не были оговорены иные условия. За возврат средств не взимается компенсация. Мы можем отказать в возврате средств, пока не получим товар обратно или пока нам не будут предоставлены гарантии того, что товар отправлен обратно. С момента объявления об отзыве договора товар должен быть возвращен не позднее чем через 14 дней с момента покупки. При этом вы сами несете все расходы по возврату товара. Стоимость товара возмещается вами только в случае неаккуратного обращения с ним, что повлекло потерю его свойств и качеств.

Исключения

Право отзыва не возникает или теряет свою силу в договорах:

  • по доставке товаров, которые не подлежат возврату;
  • по доставке товаров, которые изготовлены по клиентской спецификации или приспособлены под личные нужды;
  • по доставке быстропортящихся товаров или товаров, чей срок годности скоро истекает.

Образец формуляра для отзыва договора

Если вы желаете отозвать договор, пожалуйста, заполните данный бланк и отправьте его обратно.

  • Адрес: Siberian Health GmbH, Charlottenstr. 77, 10117 Berlin, факс +49 (0)30 2840 6978, e-mail: info_de@sibvaleo.de
  • настоящим я/мы отзываем заключенный мною/нами (*) договор о приобретении следующих товаров (*)/ оказание следующей услуги (*)
  • Дата осуществления заказа (*)/дата получения заказа (*)
  • Фамилия потребителя (-ей)
  • Адрес потребителя (-ей)
  • Подпись потребителя(-ей) (только при отправке на бумажных носителях)
  • Дата
(*) Ненужное - зачеркнуть.

У вас еще остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь в call-центр или пишите на E-mail

[}item{]