FAQ

Вопрос: Моим личным данным в интернет-магазине обеспечивается безопасность?
Ответ: Да. Использование передовых настроек конфигурации в Интернет-магазине (SSL-шифрование) гарантирует оптимальную защиту ваших личных данных.

Вопрос: Есть ли минимальная стоимость заказа?
Ответ: Нет.

Вопрос: Товары, которые я положил в корзину, будут автоматически зарезервированы для меня?
Ответ: Нет, так как резервирование товара происходит только после подтверждения заказа со стороны Sibvaleo GmbH.

Вопрос: Как я могу узнать о состоянии моего заказа?
Ответ: После оформления заказа Вы получите автоматически сгенерированное подтверждение по электронной почте.

Вопрос: Сколько времени занимает сбор заказа?
Ответ: Срок подготовки заказа к отправке составляет 1-2 рабочих дня после подтверждения оплаты. Подтверждением оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет компании.

Вопрос: Сколько времени занимает доставка?
Ответ: Доставка заказа производится компанией DHL и занимает по Германии 1-3 рабочих дня.

Вопрос: Сколько стоит доставка?
Ответ: При сумме заказа от 100 евро ваш заказ будет доставлен курьером по Германии бесплатно. При заказе до 100 евро доставка по Германии составит 6,03 евро.