Zasady obsługi

Zasady obsługi klientów sklepu internetowego SIBERIAN WELLNESS:
Szanowni Klienci!
Działanie naszego sklepu internetowego opiera się na ścisłym przestrzeganiu obowiązujących przepisów prawa kraju oraz Korporacyjnych Zasad i Standardów.

1. Klientami sklepu internetowego SIBERIAN WELLNESS  mogą być tylko Konsultanci lub Klienci, którzy podpisali umowę z SIBERIAN WELLNESS i posiadają indywidualny numer rejestracyjny oraz hasło. Ze szczegółowymi informacjami o możliwości zawarcia umowy można zapoznać się tutaj.
2. Oferowane do sprzedaży produkty marki SIBERIAN WELLNESS  znajdziesz w naszym katalogu. Zyskujesz możliwość samodzielnego zapoznania się z oferowanymi w sklepie internetowym produktami,  przy których znajdują się dodatkowe informacje na ich temat.
3. Przeglądając asortyment naszego sklepu możesz od razu utworzyć swój koszyk klienta. Zawsze możesz również przejrzeć wybrane już produkty, znajdujące się w koszyku (znajduje się on w górnej części strony). W koszyku widoczna jest suma zamówienia bez kosztów dostawy, istnieje tez możliwość usunięcia wcześniej wybranych produktów. Sklep internetowy umożliwia zakup produktów jednocześnie nie tylko na swój numer rejestracyjny, ale również na numer Twojego Konsultanta lub Klienta. Dane zamówienie będziesz mógł także zobaczyć w koszyku według numeru rejestracji lub sumy zamówienia.
4. Po utworzeniu koszyka należy nacisnąć przycisk „Dalej“, po czym zostaniesz przeniesiony na stronę wyboru wariantów dostawy, gdzie należy wskazać adres dostawy i inne informacje kontaktowe.
5. Po wyborze adresu dostawy do wartości Twojego zamówienia zostanie dodana kwota za dostawę na wskazany adres.
6. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym zostaje mu automatycznie przypisany numer, a na Twój wskazany w formularzu zamówienia adres poczty elektronicznej zostanie wysłane odpowiednie powiadomienie. Na podstawie danego numeru możesz śledzić status swojego zamówienia.

Jeżeli będziesz miał dodatkowe pytania, dotyczące obsługi, możesz skorzystać z numerów telefonów i adresów podanych na stronie „Kontakt“.

Szanowny Kliencie!
Jeśli odwiedzając sklep internetowy SIBERIAN HEALTH GmbH, zamawiasz produkty, które nie są związane z twoją działalnością handlową lub zawodową, chcielibyśmy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
1. Głównym językiem do zawarcia umowy za pośrednictwem strony internetowej SIBERIAN HEALTH GmbH jest język niemiecki. Wyjątek - jeśli podczas składania zamówienia na stronie został wybrany język polski: w tym przypadku umowa zostanie zawarta w języku polskim. Korespondencja, niezależnie od tego, prowadzona będzie wyjątkowo w języku niemieckim.
2. Podstawowe właściwości, jakość i inne cechy produktów oferowanych przez SIBERIAN HEALTH GmbH można znaleźć w opisie poszczególnych produktów w ramach strony internetowej SIBERIAN HEALTH GmbH.
3. Prezentacja produktów SIBERIAN HEALTH GmbH na stronie internetowej SIBERIAN HEALTH GmbH ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi wiążącej oferty na dostawę towarów SIBERIAN HEALTH GmbH.
4. Umowa na dostawę towarów między tobą a firmą SIBERIAN HEALTH GmbH jest tylko w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną od SIBERIAN HEALTH GmbH, po wypełnieniu formularzy zamówienia na stronie internetowej SIBERIAN HEALTH GmbH i przesłaniu ich pocztą elektroniczną. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia odbywa się poprzez wysłanie wiadomości e-mail przez SIBERIAN HEALTH GmbH na adres e-mail podany podczas rejestracji.
5. Ewentualne błędy w wprowadzaniu danych podczas składania zamówienia można poprawić na stronie internetowej SIBERIAN HEALTH GmbH, korzystając z funkcji usuwania i modyfikacji przed wysłaniem zamówienia.
6. Tekst umowy zostanie wysłany do Ciebie przez SIBERIAN HEALTH GmbH pocztą elektroniczną wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia (powiadomienie o przyjęciu zamówienia).
7. Ceny towarów podane na stronie internetowej (w sklepie internetowym) SIBERIAN HEALTH GmbH są cenami końcowymi. Ceny zawierają podatek VAT, ustalony w ustawodawstwie.  Wysokość podatku VAT ustalona w ustawodawstwie zależy od wybranego przez Ciebie kraju, do którego dostarczamy towary zgodnie z podanym przez Ciebie adresem dostawy.  Podczas odwiedzania naszej strony internetowej podawane są ceny zawierające podatek VAT, który jest ustalany w niemieckim ustawodawstwie.  Ostateczna wysokość podatku VAT może się różnić w zależności od wybranego kraju dostawy.
8. Cena towarów dostarczonych przez SIBERIAN HEALTH GmbH musi zostać zapłacona przez Klienta niezwłocznie po przyjęciu zamówienia przez SIBERIAN HEALTH GmbH. Opłata dokonywana jest w sposób bezgotówkowy. W przypadku płatności bezgotówkowych używamy technologii transferu danych SSL do szyfrowania danych osobowych.
9. We wszystkich innych aspektach odwołujemy się do Ogólnych warunków handlowych.

SIBERIAN HEALTH GmbH
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Charlottenstr. 77
10117 Berlin
reprezentowana przez Luiza Goryanskaya
Numer w rejestrze handlowym: HRB 108177 B
Rejestr handlowy: sąd rejonowy miasta Charlottenburg
Numer identyfikacji podatkowej NIP: DE 258122821