FAQ

Pytanie: Czy moje osobiste dane w sklepie internetowym są bezpieczne?
Odpowiedź: Tak. Użycie nowoczesnych ustawień konfiguracji w sklepie internetowym (kodowanie SSL) gwarantuje optymalną ochronę Twoich osobistych danych.

Pytanie: Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Odpowiedź: Nie.

Pytanie: Czy towary, które umieściłem w koszyku, zostaną dla mnie automatycznie zarezerwowane?
Odpowiedź: Nie, gdyż towar jest rezerwowany dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez Sibvaleo GmbH.

Pytanie: Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Odpowiedź: Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatycznie wygenerowane potwierdzenie na Twój adres e-mail.

Pytanie: Ile czasu trwa przygotowanie zamówienia?
Odpowiedź: Okres przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1-2 dni robocze od momentu potwierdzenia opłaty. Potwierdzeniem zapłaty jest moment zaksięgowania środków pieniężnych na koncie firmy.

Pytanie: Ile czasu trwa dostawa?
Odpowiedź: Zamówienie jest dostarczane przez firmę DHL i na terenie Niemiec trwa to od 1-3 dni roboczych.

Pytanie: Ile kosztuje dostawa?
Odpowiedź: Koszt wysyłki towaru do 31,5 kg na terenie Niemiec wynosi 6,03 EUR. Przy kwocie zamówienia powyżej 100,00 EUR dostawa jest bezpłatna.