Levering en betaling

LEVERING

De bestelde en betaalde producten worden door het transportbedrijf DHL geleverd.

GEREEDMAKEN VAN BESTELLING

De termijn voor het gereedmaken van de bestelling voor verzending is 1-3 werkdagen na bevestiging van betaling. Als bevestiging van betaling geldt het moment waarop het geld op de bankrekening van het Bedrijf wordt bijgeschreven.

LEVERINGSTERMIJN VAN BESTELLING

Bestellingen in Duitsland worden gewoonlijk binnen 1-3 werkdagen thuisbezorgd. De leveringstermijn van een internationale bestelling is afhankelijk van het land van levering.

Nadat u een bestelling in onze Online winkel heeft geplaatst, wordt een nummer aan de bestelling automatisch toegewezen en wordt een melding met relevante informatie naar het e-mailadres verzonden dat in het bestelformulier is opgegeven. Met behulp van dit nummer kunt u de status van uw bestelling volgen.

LEVERINGSKOSTEN

Bij een bestelbedrag vanaf € 100,00 wordt uw bestelling gratis per koerier in Duitsland geleverd.

Voor levering naar de EU-landen zijn geen douanedocumenten nodig.
Bij levering naar landen buiten de EU dient de Klant eerst zelfstandig achterhalen wat voor voorwaarden voor de grensoverschijding van goederen bij de douane van het ontvangende land zijn.

Levering naar EU-landen voor bestellingen met een bestelbedrag vanaf € 150,00 is gratis.
Levering naar het Verenigd Koninkrijk voor bestellingen met een bestelbedrag vanaf € 150,00 is gratis.
Levering naar de Verenigde Staten van Amerika voor bestellingen met een bestelbedrag vanaf € 500,00 is gratis.
Levering naar andere landen voor bestellingen met een bestelbedrag vanaf € 300,00 is gratis.

EXTRA SERVICE BIJ TELEFONISCH BESTELLEN
Bij een bestelbedrag vanaf € 150,00 wordt uw bestelling gratis per koerier in Duitsland geleverd.
Als u nog vragen heeft over de service, kunt u contact met ons opnemen via telefoon +49(0)30 28406980 of per e-mail: info_de@sibvaleo.de

---

BETALING

In de Siberian Wellness Online winkel kunt u gebruik maken van de volgende betaalmethoden:

• PayPal
• instantbetaling
• bankkaart (Visa, MasterCard)
• automatische incasso

BETALING MET PAYPAL

Betaal uw bestelling gemakkelijk en veilig met PayPal. Als u voor PayPal als betaalmethode kiest, wordt u direct naar de PayPal website doorgestuurd. Als u al een PayPal-gebruiker bent, moet u uw gegevens invoeren en een betaling doen. Uw bestelling wordt direct na bevestiging van de betaling gereedgemaakt en verzonden. Het bevestigingsproces duurt meestal enkele minuten.

INSTANTBETALING

Met instantbetaling kunt u in enkele stappen uw bestelling betalen via uw online bankrekening. Wij ontvangen een retourbericht dat uw betaling is gedaan en wij kunnen uw bestelling direct verzenden. Voor instantbetaling heeft u de inloggegevens van uw bank voor internetbankieren nodig (pincode en TAN).

BETALING MET BANKKAART (VISA, MASTERCARD)

In de Siberian Wellness Online winkel heeft u de mogelijkheid om met een bankkaart te betalen. Wij accepteren Visa en MasterCard. Tijdens uw bestelling in de Online winkel selecteer gewoon de betaalmethode met creditcard.
Door uw bankkaartnummer of MasterCard SecureCode / Verified by Visa kunt u zeker zijn dat uw gegevens veilig worden ingevoerd. Om uw gegevens te versleutelen gebruiken wij de moderne Secure Socket Layer (SSL) methode. De service voor creditcardbetaling wordt door PayPal geleverd.

BETALING AUTOMATISCHE INCASSO

Als u liever helemaal geen zorgen wilt maken over de betalingsverwerking, is het beter om voor automatische incasso als betaalmethode te kiezen. Op deze manier geeft u toestemming om het te betalen bedrag van uw bankrekening af te schrijven (automatische incasso). U ontvangt een e-mailbevestiging van PayPal dat uw SEPA-machtiging voor automatische incasso is geaccepteerd en dat uw bestelling gereedgemaakt en verzonden is.
De service voor betaling via automatische incasso wordt door PayPal aangeboden.

WANNEER WORDT DE BETALING VAN DE KAART AFGESCHREVEN?

In de regel wordt de betaling afgeschreven direct nadat de bestelling door ons is ontvangen of een paar uur daarna.

WAT IS HET KAARTVERIFICATIENUMMER?

MasterCard en Visa kaarten hebben een driecijferig nummer dat naast het handtekeningvak op de achterkant van de kaart staat. Bij een bestelling per e-mail, telefoon of internet wordt dit nummer extra gecontroleerd om er zeker van te zijn dat de koper daadwerkelijk een kaart heeft en geen kassadocument.

MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA

Met MasterCard 3D SecureCode en Verified by Visa is online winkelen nog veiliger geworden. Als uw bank deze technologie ondersteunt, wordt er bij het betalen een extra venster geopend waarmee u met uw bank wordt verbonden. Daar voert u uw persoonlijk wachtwoord in en identificeert u zich als de rechtmatige eigenaar van de kaart. Het wachtwoord is belangrijk voor de veiligheid, alleen u en uw bank weten het. Als u wilt weten of uw bank dit beveiligingssysteem ondersteunt, neem rechtstreeks contact op met uw bankadviseur.