Retourvoorwaarden

Wettelijke reden van retourneren

U heeft het recht om deze overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De termijn voor herroeping van de overeenkomst zonder opgave van reden is 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die geen afzender is de goederen in eigendom heeft ontvangen. Om de overeenkomst te herroepen, moet u Siberian Health GmbH (Charlottenstr. 77, 10117 Berlijn, tel.: +49 (0) 30 2840 6980, e-mail: info_de@sibvaleo.de daarvan per post, e-mail of fax op de hoogte stellen. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken dat echter geen vereiste is. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u een herroepingsbericht stuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping van de overeenkomst

Als u deze overeenkomst herroept, verbinden wij ons ertoe om het door u betaalde bedrag, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten in verband met een andere leveringsmethode), onmiddellijk terug te betalen (uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij het herroepingsbericht hebben ontvangen). Voor terugbetalingen gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij andere voorwaarden met u zijn overeengekomen. Voor de terugbetaling wordt geen vergoeding in rekening gebracht. Wij kunnen een terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij zekerheid hebben gekregen dat de goederen zijn teruggestuurd. Vanaf het moment dat de herroeping van de overeenkomst is aangekondigd moeten de goederen uiterlijk 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd. In dit geval draagt u zelf alle kosten voor het retourneren van de goederen. De prijs van de goederen worden alleen vergoed in geval van onzorgvuldige behandeling ervan, waardoor hun eigenschappen en kwaliteiten verloren zijn gegaan.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht ontstaat niet of verliest zijn kracht in overeenkomsten:
– tot levering van goederen die niet te retourneren zijn;
– tot levering van goederen die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of aan persoonlijke behoeften aangepast zijn;
– tot levering van bederfelijke goederen of goederen waarvan de houdbaarheidsdatum bijna verstreken is.

Voorbeeldformulier voor de herroeping van een overeenkomst

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

– Adres: Siberian Health GmbH, Charlottenstr. 77, 10117 Berlin, e-mail: info_de@sibvaleo.de
– Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons afgesloten overeenkomst (*) tot aankoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*)
– Datum van bestelling (*) / datum van ontvangst van de bestelling (*)
– Achternaam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending op papier)
– Datum

(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is.