FAQ

Question: Est-ce que mes données personnelles sont protégées dans le magasin internet?
Réponse : Oui. L'utilisation des ajustements avancés de la configuration dans le magasin internet (codage SSL) garantit la protection optimale de vos données personnelles.

Question: Est-ce qu'il y un montant minimum de commande ?
Réponse: Non.

Question: Est-ce que les produits que j'ai mis dans le panier seront automatiquement réservés pour moi?
Réponse: Non, car la réservation des produits s'effectue seulement après la confirmation de la commande de la part de Siberian Health GmbH.

Question: Comment puis-je savoir l'état de ma commande?
Réponse: Après avoir passé la commande vous recevrez la confirmation générée automatiquement par courriel.

Question: Combien de temps faut-il pour préparer la commande?
Réponse: Le délai de préparation de la commande à l'expédition est de 1-3 jours ouvrés après la confirmation de paiement. Nous considérons le paiement confirmé lorsque l'argent est imputé sur le compte courant de la Société.

Question: Combien de temps faut-il pour la livraison?
Réponse: La livraison de la commande s'effectue par la société DHL et prend, en Allemagne, 1 à 3 jours ouvrés.

Question: Combien coûte la livraison?
Réponse: Si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 100,00 euros elle vous sera, en Allemagne, livrée gratuitement.