Général
Notre société effectue la livraison des produits achetés dans le magasin en ligne dans toutes les régions d'Allemagne ou de l'Europe.
La livraison des produits commandés et payés s'effectue par la société de transport DHL.

Préparation de la commande
Le délai de préparation de la commande à l'expédition est de 1-3 jours ouvrés après la confirmation de paiement. Nous considérons le paiement confirmé lorsque l'argent est imputé sur le compte courant de la Société.

Temps de livraison de la commande
La livraison de votre commande en Allemagne chez vous prend, en règle générale, 1 à 3 jours ouvrés. La durée du transport international de la commande dépend du pays de livraison.
Lorsque votre commande est passée dans notre magasin en ligne, elle sera automatiquement dotée d'un numéro, vous recevrez, à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée dans le bon de commande, un message de confirmation. A partir dudit numéro vous pourrez suivre les mouvements de votre commande.

Coût de livraison
Si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 100 € elle vous sera, en Allemagne, livrée gratuitement.
Pour effectuer la livraison dans les pays de l'UE, les documents de douane ne sont pas nécessaires.
En cas d'envoi vers les pays hors de l'UE, le Client doit préalablement, et par lui-même,  prendre connaissance des conditions de passage de la marchandise à la douane du pays destinataire.

Les livraisons dans les pays de l'UE supérieures à 150 €  sont gratuites.

Les livraisons au Royaume Uni supérieures à 150 € sont gratuities

Les livraisons dans les Etats-Unis supérieures à 500 € sont gratuites.

Les livraisons dans d'autres pays supérieures à 300 € sont gratuites.

Vous pouvez voir le coût de livraison dans la rubrique "Calcul de livraison".

Service complémentaire en cas de commande par téléphone
Si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 150 € elle vous sera, en Allemagne, livrée gratuitement.
Si vous avez des questions complémentaires relatives au service vous pouvez nous contacter au téléphone +49(0)30 28406980 ou E-mail: info_de@sibvaleo.de.