Disposiciones generales
Nuestra empresa realiza envíos de los productos, comprados en la tienda en línea a cualquier región de Alemania y Europa en general.
La entrega de los productos comprados se realiza mediante el servicio de paquetería de DHL.
 

Preparación del pedido
El periodo de preparación del pedido para el envío es de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. La confirmación de pago se considera el momento en el que el importe del pago se abona a la cuenta de la empresa.
 

Plazo de entrega
El plazo de entrega de tu pedido al interior de Alemania es de 1 a 3 días hábiles. El plazo del envío internacional depende del país a donde se envía el pedido.
Después de finalizar la compra en nuestra tienda en línea, a tu pedido se le asigna automáticamente un número, que se envía a tu correo electrónico en una notificación correspondiente. Con este número puedes rastrear tu pedido.
 

Costo del envío
Los pedidos del valor desde €100,00 serán entregados por la paquetería al interior de Alemania gratuitamente. Al hacer el pedido del valor de hasta € 100,00 por el envío al interior de Alemania se cobrará € 6,03.
Para realizar envíos al interior de la Unión Europea no es necesario presentar documentación aduanera.
Para los envíos a países fuera de la UE, el Cliente debe informarse, de forma independiente, de las condiciones y normativas de la aduana del país del destino.
La entrega, dentro de la UE y los países europeos, se realiza gratuitamente a partir de €100,00 del importe del pedido.
La entrega, dentro de la EE.UU, se realiza gratuitamente a partir de €300,00 del importe del pedido.
Para saber más sobre los costos de envío entra en la sección "Cálcular el envío"

Servicio adicional al hacer pedidos por teléfono
Los pedidos del valor desde €150,00 serán entregados por la paquetería al interior de Alemania gratuitamente. Puedes hacer tu pedido y escoger la opción del envío contrareembolso de la paquetería Deutsche Post. Ten en cuenta que con este método de pago se cobrará un cargo adicional de € 7,00.
¡Atención! La opción del envío contrareembolso está disponible sólo para los envíos al interior de Alemania.
En caso de cualquier duda sobre el servcio, puedes contactarnos por teléfono +49(0)30 28406980 o e-mail: info_de@sibvaleo.de.