FAQ

Frage: Sind meine persönlichen Daten im Online-Shop geschützt?
Antwort: Ja. Durch den Einsatz von modernen Einstellungen im Online-Shop (SSL-Verschlüsselung) wird der optimale Schutz für Ihre persönlichen Daten gewährleistet.

Fragen: Gibt es einen minimalen Bestellwert?
Antwort: Nein.

Frage: Werden Produkte, die ich in den Warenkorb gelegt habe, automatisch für mich reserviert?
Antwort: Nein, die Reservierung der Waren erfolgt erst nach der Bestätigung der Bestellung durch die Sibvaleo GmbH.

Frage: Wie erfahre etwas ich über den Verlauf meiner Bestellung?
Antwort: Nach der Abgabe der Bestellung erhalten Sie eine automatisch erstellte Bestätigung per E-Mail.

Frage: Wie lange dauert die Zusammenstellung der Bestellung?
Antwort: Die Bestellung wird in maximal zwei Arbeitstagen nach dem Eingang der Zahlung zum Versand vorbereitet.

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Die Lieferung erfolgt durch DHL und dauert in Deutschland 1-3 Werktage.

Frage: Was kostet die Lieferung?
Antwort: Die Lieferkosten in Deutschland betragen € 5,80. Ab einer Bestellsumme von € 150,00 wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands durch unseren Zusteller versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Frage: Ist eine Lieferung der Ware ins Ausland möglich?
Antwort: Ja. Die Liste von Ländern, in die wir Waren versenden, können Sie im Bereich "Versand & Lieferung" einsehen.